Back
-100%Online

TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1.00 0.00

100% Gratuito

Trabajadores de cualquier sector.

20 horas MIXTA 5 horas PRESENCIAL Y 15 horas ONLINE en JAÉN

15 plazas (PLAZAS LIBRES)

Inicio : ABRIL 2020 Más información 678436865

En este curso vas a adquirir las competencias y habilidades necesarias para  emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente

 

SKU: N/D Categoría:
Descripción

Descripción

Este curso se imparte en modalidad Mixta presencial y online con una duración de 20 horas (5 horas presenciales y 15 horas online).

Se imparte en JAÉN.

¿Qué vas a aprender?

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

2. CONOCER AL CLIENTE

3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Información adicional

Información adicional

Modalidad

Presencial

Sector de trabajo

Oficinas y Despachos, Personal de ETT

Situación laboral

Autónomo, Funcionario, Trabajador