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MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES

1.00 0.00

100% Gratuito

Trabajadores de cualquier sector.

30  horas ONLINE

16 plazas (PLAZAS LIBRES)

Inicio : 11/11/2019

En este curso vas a adquirir las competencias y habilidades necesarias  para adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en
Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma
autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos
comerciales.

 

Descripción

Descripción

Este curso se imparte en modalidad mixto PRESENCIAL Y ONLINE con una duración de 30 horas (7horas presencial y 23 online).

Impartición en JAÉN.

¿Qué vas a aprender?

 

DEL PRODUCTO AL CLIENTE

  • Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.
  • Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.
  • La personalización de las herramientas del marketing.
  • Competir según el servicio y el valor añadido.
  • Hacia una comunidad de clientes.
  • Los protocolos y lenguajes de Internet.
  • Perfil del usuario de Internet. 1.8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.

 COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Conocimiento del medio virtual.
  • Actividades y actores del e-commerce
  • Instrumentos de comercio y seguridad

MARKETING-MIX EN INTERNET 

  • Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
  • Marketing Directo.
  • Distribución.

 PUBLICIDAD ON-LINE 

  • Plan estratégico de comunicación y branding.
  • Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.
  • Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).
    Recursos 2.0: blogs.
  • Recursos 2.0: redes sociales.
  • Recursos 2.0: portales colaborativos.

MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS

  • Medios de pago no bancarios.
  • Medios de pago bancarios tradicionales.
  • Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.
  • Evolución de los medios de pago.

 GESTIÓN DE CLIENTES

  • Gestión on-line de clientes: características específicas.
  • Clasificación y tipologías.
  • Software CRM.
Información adicional

Información adicional

Modalidad

Presencial

Sector de trabajo

Oficinas y Despachos, Personal de ETT

Situación laboral

Autónomo, Funcionario, Trabajador